Restitutiebeleid
Bij Croch'Art streven wij ernaar om uw volledige tevredenheid te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, accepteren wij retourzendingen en terugbetalingen in overeenstemming met het hieronder beschreven beleid.
 
Vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, heeft u 14 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen.
 
Retourvoorwaarden
 
Artikelen moeten in de originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
 
Labels en verzegelingen mogen niet verwijderd zijn.
 
Beschadigde of onvolledige artikelen worden niet geaccepteerd voor restitutie.
 
Retourprocedure
 
1. Neem contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres:
crochart.mc@gmail.com
een retournummer aanvragen
2. Geef de reden van retour en het ordernummer aan.
3. Verzend het pakket naar het volgende adres
Haakkunst
87 rue des rempart
Gebouw A, appartement A11
60410 Verberie
5. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.
 
Terugbetaling
. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen 7 dagen automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in geval van defecte producten of een fout van onze kant.