Política de reembolso
En Croch'Art nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones y reembolsos de acuerdo con la política descrita a continuación.
 
Tienes 14 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar la devolución.
 
Condiciones de devolución
 
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
 
Las etiquetas y precintos de seguridad no deben haber sido retirados.
 
No se aceptarán reembolsos de artículos dañados o incompletos.
 
Procedimiento de devolución
 
1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico:
crochart.mc@gmail.com
para solicitar un número de devolución
2. Indique el motivo de la devolución y el número de pedido.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección
Arte de crochet
87 rue des Rempart
Edificio A, apartamento A11
60410 Verberie
5. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
 
Reembolso
. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
. Si se aprueba su reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 7 días.
. Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o error nuestro.