Refusjonspolicy
Hos Croch'Art streber vi etter å garantere din fulle tilfredshet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, godtar vi retur og refusjon i samsvar med retningslinjene beskrevet nedenfor.
 
Du har 14 dager fra datoen du mottar bestillingen din til å be om retur.
 
Returvilkår
 
Varer må returneres i original, ubrukt stand og i originalemballasjen.
 
Etiketter og sikkerhetsforseglinger må ikke være fjernet.
 
Skadede eller ufullstendige varer vil ikke bli akseptert for refusjon.
 
Returprosedyre
 
1. Kontakt kundeservicen vår på følgende e-postadresse:
crochart.mc@gmail.com
å be om et returnummer
2. Oppgi årsaken til returen og ordrenummeret.
3. Send pakken til følgende adresse
Heklekunst
87 rue des rempart
Bygning A, leilighet A11
60410 Verberie
5. Returkostnader er kundens ansvar, med unntak av tilfeller der det er et defekt produkt eller en feil fra vår side.
 
Tilbakebetaling
. Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om vi godkjenner eller avviser refusjonen din.
. Hvis refusjonen din blir godkjent, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til din opprinnelige betalingsmåte innen 7 dager.
. Originale fraktkostnader refunderes ikke, unntatt i tilfeller av defekte produkter eller vår feil.