política de Privacidade
✨ 1. Qui sommes‑nous ?
Croch'art – Atelier artisanal de créations
Responsable : Myriam Cartigny
Email : crochart.mc@gmail.com
Adresse professionnelle : 87 rue des remparts Verberie 60410
Nous veillons sur vos données comme nous veillons sur nos pièces : avec attention et respect.
🧵 2. Les informations que vous nous confiez
Lorsque vous passez commande ou nous écrivez, certaines données sont nécessaires pour que tout se déroule harmonieusement :
Données fournies par vous
• Nom et prénom
• Adresse postale pour l’envoi de vos créations
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si vous choisissez de le partager)
• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)
Données collectées automatiquement
• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique
Nous ne collectons que ce qui est utile, jamais plus.
🎁 3. Pourquoi collectons‑nous ces données ?
Pour vous offrir une expérience douce, fluide et fiable :
• Préparer et expédier vos commandes
• Vous informer de l’avancement de votre colis
• Répondre à vos messages avec soin
• Améliorer le site et son fonctionnement
• Respecter nos obligations légales
Aucune donnée n’est utilisée pour de la publicité intrusive.
Jamais.
🔒 4. Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par des services spécialisés (ex. Stripe, PayPal).
Crochart ne voit ni ne stocke vos informations bancaires.
Votre sécurité passe avant tout.
🌸 5. Partage des données
Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires indispensables :
• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Hébergeur du site et outils techniques essentiels
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles ne quittent notre univers que lorsque c’est nécessaire pour vous servir.
🕰️ 6. Durée de conservation
• Données liées aux commandes : 6 ans (obligation légale)
• Messages et demandes : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Cookies : jusqu’à 13 mois selon leur nature
🌿 7. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment :
• Accéder à vos données
• Les corriger
• Demander leur suppression
• Limiter ou refuser certains traitements
• Demander une copie de vos données
Pour exercer vos droits :
📩 Contacter croch'art.shop
Nous vous répondrons avec bienveillance et clarté.
🍪 8. À propos des cookies
Le site utilise :
• Des cookies essentiels (panier, session)
• Des cookies analytiques anonymisés
• Aucun cookie publicitaire sans votre accord
Vous pouvez ajuster vos préférences via le bandeau dédié.
🛡️ 9. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et humaines pour protéger vos informations contre :
• L’accès non autorisé
• La perte
• La modification
• La divulgation
Vos données sont traitées avec la même délicatesse que nos créations.
✏️ 10. Modifications
Cette politique peut évoluer pour s’adapter à la boutique et à la loi.
La date de mise à jour sera toujours indiquée.
Dernière mise à jour : 21 décembre 2025