Politique de remboursement

Chez Croch'Art , nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours et des remboursements conformément à la politique décrite ci-dessous.
 
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
 
Condition de retour
 
.Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
 
.Les étiquettes et les scellés de sécurité ne doivent pas avoir été retirés.
 
.Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés pour un remboursement.
 
Procédure de retour
 
1. contactez notre service clientèle à l'adresse mail :
crochart.mc@gmail.com
pour demander un numéro de retour
2. Indiquez le motif de retour et le numéro de commande.
3. Expédiez le colis à l'adresse suivante 
Croch'art 
87 rue des rempart 
Bâtiment A ,appartement A11
60410 Verberie
5. Les frai de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
 
Remboursement
. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours.
. Les frais d' expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreur de notre part.